使用支援
可先整理裝置類型、操作步驟、網路名稱、交易哈希與錯誤畫面。請遮蔽地址以外的敏感資訊，並先查看 幫助中心。
安全問題回報
若發現假冒網站、可疑連結或異常授權，請停止操作並保留完整網域、時間與畫面。不要與可疑對象繼續互動。
產品建議
可整理使用情境、目前流程、遇到的困難與期望改善方向，避免附上助記詞、私鑰、驗證碼或完整個人識別資料。
生態與開發者諮詢
請準備官方來源、網路或專案資料、技術文件、適配需求與可驗證聯絡方式。提交不代表一定收錄或支援。
交易處理邊界
鏈上交易送出後，通常無法由錢包單方面撤回。支援資訊可協助理解狀態，但不能保證追回資產或改變鏈上結果。
敏感資料保護
任何人以客服、風控、升級、補償或恢復為由索取助記詞與私鑰時，都應立即停止並重新核實來源。